Aplicação: grupos a partir de 10 pessoas
Duração: 4 horas
Aplicável para pessoas de várias funções e todos os níveis hierárquicos
Ideal para treinamentos, conferências e convenções
MAXI PARK
Próximo aos Alpes Suíços, instala-se o maior parque de diversões temático da Europa: o Maxi Park.
Com 16 atrações diferentes, sua inauguração gera grande expectativa entre os visitantes.
Neste dia, agências de turismo serão responsáveis pela programação dos grupos de visitantes. Crianças, adultos, idosos e fãs de entretenimento radical esperam viver momentos inesquecíveis. O desafio das agências de turismo será o de satisfazê-los. Divertimento e bem-estar são pontos primordiais para garantir o sucesso do tour.
Programe-se: os ingressos já estão à venda.
Aprendizagem
Objetivos
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Exercitar a capacidade de tomar boas decisões
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Evidenciar a importância de ações com foco nas necessidades dos clientes e e
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na segmentação dos grupos
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Alcançar grandes resultados pelo trabalho em equipe
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Explorar adequadamente as variáveis de mercado que influenciam o resultado final
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Gerenciar processos e operações
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Fomentar a troca e análise de informações
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Foco em resultado
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Fluxo de processos
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Planejamento
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Visão holística e integrada da organização
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Excelência no atendimento a clientes externos e internos
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Gestão de expectativas
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Otimização de recursos disponíveis
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Priorização de operações
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Planejamento logístico de serviços
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Gerenciamento do tempo